職位空缺
如果您希望將自己的所長、經驗和想法帶來酒店，為賓客和同事正面的影響，請繼續探索。
賓客服務中心文員
長沙尼依格羅酒店
職責
- 掌握電話服務中心所有運營系統，包含：電話/服務中心操作系統。 如交換機/呼叫中心系統/計費系統，Star Guest以及點餐系統。
- 掌握標準操作政策和程式方面的知識。
- 掌握專案以及活動知識。 例如SPG，顧客滿意度調查以及客史記錄等。
- 有預訂業務時，優先提供尼依格羅的各項服務，包括接受客房，餐廳，客用車以及其他各項預定業務。
- 根據客人的要求再次確認、改變、取消或預訂房間的細節資訊。 提供資訊和安排客人要求的其他活動。
- 與客房部緊密合作解決客人有關於工程方面的要求和投訴，反饋給客人並檢查滿意度。
- 接收客房點餐並確保餐點在集團標準之前送至客房。
- 需致電客人確保客人對餐點滿意度，並將客人反饋及時與餐飲及廚房溝通。
資格條件
- 具有飯店專業或相關專業大學學歷者優先考慮
- 1年的相關工作經驗
長沙尼依格羅酒店為平等機會僱主。本公司在考慮各申請人的職位申請時，不受其種族、膚色、宗教、國籍、性取向、性別認同或殘疾影響。
有意應徵者，請透過電郵聯絡我們的人力資源部團隊recruitment.changsha@niccolohotels.com
或選擇以下途徑申請
